Cualquier empresa
que vaya a comenzar un nuevo proyecto se enfrenta al reto de invertir dinero en
personal, equipamiento e instalaciones, consultorías, suministros y gastos
financieros. El mejor modo de evitar el fracaso del proyecto de construcción,
que en ocasiones puede llegar a originar la quiebra de la organización, es la
utilización de ciertas herramientas que permiten gestionar los riesgos que se
oponen a cumplir los objetivos.
OBJETIVO
El objetivo de una
empresa constructora e inmobiliaria es rentabilizar su capital con las ventas
(clientes) de los productos que cumplan los estándares internacionales y
satisfaga el requerimiento del usuario.
EVENTOS DE RIEGOS
¿Qué eventos pueden
oponer el objetivo de la empresa? En realidad son muchas, tales como: el lugar
o suelo donde se construya no sea el adecuado, el incumplimiento del plano
original por falta de financiamientos, carencia de personal calificado para ejecutar
las obras, que el material no cumpla con las especificaciones planificadas, que
no se haya planificado adecuadamente y
no cumpla con los plazo previstos, la entrega
de la obras terminada no sea de la complacencia del usuarios, en fin
muchos factores pueden obstaculizar que el objetivo no se cumpla.
RIESGO
DE LA EMPRESA
Los riesgos para la
empresa que pueden afectar el cumplimiento de los objetivos, son: la pérdida de
ingresos al no vender las inmobiliarias que no cuentan con la calidad de los materiales,
debido a que los proveedores de materiales no han cumplido con los estándares
que ofrecieron para la construcción. Aquí la empresa pierde el capital
invertido y los costos de la construcción que deben recuperarse con la venta.
El otro riesgo que
se pierde son los ingresos debido a que el terreno donde se ha construido no es
el adecuado ya que la empresa encargada de elaborar el estudio no realizo los estudio
de suelo adecuados ejecutados por personal que no contaba con personal calificado.
RIESGOS DEL USUARIO (el cliente)
El usuario
(cliente) puede perder su dinero o asumir deudas al recibir una obra o inmueble
por deteriorarse, al ser construido con materiales que incumplan los estándares
de calidad propuesto por el constructor.
El cliente debe ejecutar
sus controles también preventivos como conocer el antecedente de la empresa al
que le va comprar su futura casa (hogar), se debe realizar una evaluación de
los antecedentes de los socios, de las inmobiliarias que ha entregado, su
experiencias, que entidad lo avala. La vivienda significa para el usuario una
de sus grandes inversiones de su vida al adquirirla y por ende la deuda de la
misma.
PROCESOS
DE GESTION DEL RIESGO
Para ello es importante seguir las fases del
proceso de gestión de riesgos como, la identificación de posibles riesgos de
todo el proceso del proyecto; el análisis de los riesgos potenciales que puede
suceder, es decir valorar las probabilidades que se materialice el riesgo
originado por la fuente del riesgo, cuando se materializa el riesgo, se debe
analizar el riesgo desde diferentes perspectivas en todo el proceso interno y
externo. Es importante que se jerarquice los riesgos desde riesgos extremos y altos hasta riesgos bajos
y medios, riesgos con controles (Riesgos residual), de acuerdo a la efectividad
de los controles los riesgos extremos y altos
van disminuir a medios y bajos, estos obedece al apetito del riesgo
determinado por la empresa.
CONTROLES
PREVENTIVOS DE LA EMPRESA
Los controles preventivos
son los que deben entrar en funcionamiento, los mismos que deben ser orientados
a los que origina el evento, en este caso las empresas proveedoras de
materiales, las consultoras, que al ser seleccionado deben ser controlados por
la contratante si cuentan con la experiencia como empresa y cuentan con
personal idóneo en la ejecución de las actividades al que se han comprometido.
La eficacia de los controles debe funcionar antes
que se ejecute el proyecto, los encargados de ejecutar las actividades de
control deben ser personas que cuentan con experiencia en la actividad y
conocimiento de gestión de riesgos, deben definir en forma clara la frecuencia
del control a todos los proyectos y describir en forma detallada las
actividades de control que debe realizar. El responsable de su ejecución, debe
definir a que causas o fuentes de riesgos debe estar orientado los controles,
es decir a todos los proveedores de materiales y consultoras, a todo el
personal que está vinculado en la ejecución, los controles que ejecuta el responsable
debe estar documentado, debidamente firmado y reportar las actividades que ha realizado
de acuerdo al proceso que le corresponde ejecutar el control.
Los riesgos y las oportunidades de un proyecto
se encuentran en todas las fases del ciclo de vida del mismo, desde el inicio
hasta el cierre del proyecto. La toma de decisiones ante los riesgos y las
oportunidades son fundamentales para el éxito del proyecto.
CULTURA
DE LA GESTIÓN DE RIESGOS
En la medida que se fortalezcan la cultura de
gestión del riesgos con una metodología que debe tener conocimiento todo el
personal se van a cumplir los objetivos en forma razonable.
Desde la perspectiva empresarial se debe
analizar los riesgos y los controles que se mitigan antes de iniciar de
ejecutar el proyecto, el análisis debe comprender las fuentes del riesgos
internos (personal, procesos, tecnología y organización) y externos
(proveedores de materiales, consultorías, reguladores, vecinos, clientes,
entidades financieras, etc.)
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